Корзина
24 отзыва
Доставка по всей России!Подробнее
Дизайнерские светильники из дерева
График работы
  • Понедельник
    10:0020:00
  • Вторник
    10:0020:00
  • Среда
    10:0020:00
  • Четверг
    10:0020:00
  • Пятница
    10:0020:00
  • Суббота
    10:0020:00
  • Воскресенье
    Выходной
Контакты
+7(916) 294-78-56
+7(951) 716-91-33
+375(29) 684-19-66
(whatsapp/viber)
ОДО С-В
Тоноян Тигран Самвелович
РоссияМосковская областьМоскваул. Плеханова, д. 7
ОДО "С-В" 222525 РБ г. Борисов, ул. Озерная 9. Р/с 3012162124039 в ОАО "БелВЭБ" г. Борисов ул.Гагарина,46 А код 226 УНП 600402932 ОКПО 28928583 Директор Тоноян Самвел Оганесовичstdlight.bystdlight@yandex.ru
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7(916) 294-78-56
+7(951) 716-91-33
+375(29) 684-19-66
  • ОДО С-В
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Какие бывают типы крепления люстр и можно ли их использовать для натяжных потолков?

    Основные типы крепления люстр STDLight – это подвесной крюк и монтажная П-образная
    пластина. Все наши подвесные люстры имеют крюковое крепление. Потолочные люстры, которые
    рассчитаны на низкие потолки, крепятся при помощи монтажной планки. И то и другое крепление
    является универсальным и его можно использовать для натяжных потолков.
  • Как ухаживать за светильниками STDLight?

    За всеми светильниками STDLight достаточно легко ухаживать, они не требуют каких-либо
    специальных средств. Деревянные детали и каркас светильника можно протереть слегка влажной
    или сухой тряпкой из микрофибры, предварительно отключив светильник от источника
    электроэнергии. Те части светильника, что подключены к источнику электроэнергии можно лишь
    слегка протереть только сухой тряпкой. Настенные бра просто протрите слегка влажной тряпкой.
    Не забудьте отключить светильник от электросети, перед чисткой.
  • Сколько ждать заказ?

    Срок осуществления заказа до передачи изделия транспортной компании составляет от 1 до 3 дней со дня оформления заявки по телефону, по почте либо через мессенджеры. Этот срок для тех светильников, которые уже есть на складе и ждут своего покупателя.

    Срок осуществления индивидуальных заказов рассчитывается отдельно, но как правило это срок от 5 до 14 дней, в зависимости от сложности заказа и количества единиц продукции.

  • Могу ли я вернуть или обменять товар, если он не подошел?

    Все товары в нашем каталоге сертифицированы и обладают гарантией производителя. Мы предоставляем гарантию сроком на 18 месяцев.

    В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно: 

    • Подтвердить факт покупки в нашем интернет магазине: предоставить чек либо сообщить свои контактные данные (почта, номер телефона), которые использовались при оформлении заказа.
    • Привезти товар в наш офис или отправить нам его транспортной компанией.

    Возврат по желанию покупателя

    Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 14 дня с момента покупки при соблюдении следующих условий: 

    • Товар имеет первоначальный товарный вид;
    • Товар имеет полную комплектацию;
    • Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
    • Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
    • Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

    Возврат из-за брака или ошибки продавца

    Причины обмена или возврата по ошибке продавца или при обнаружении брака:

    • Неполная комплектация товара;
    • Брак или дефект товара.

    Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить его на почту stdlight@yandex.ru 

    Доставка будет осуществлена бесплатно. В случае возврата бракованного товара из другого города, интернет-магазин STDLight обязуется оплатить расходы транспортной компании на обратную доставку.

    Возврат денежных средств

    Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара либо банковским переводом на счет покупателя.

  • Какими транспортными компаниями вы отправляете заказы? Как я могу оплатить заказ?

    Мы доставляем товар по всей России транспортной компанией СДЕК. Доставка осуществляется до адреса клиента или терминала транспортной компании. Оплата заказа происходит предварительно (предоплата) в случае доставки в регионы страны или по факту получения(Москва и Московская область). Стоимость доставки рассчитывается исходя из адреса доставки, объема заказа. Рассчитать стоимость доставки вам поможет наш менеджер.

    Доставка в Казахстан и другие страны СНГ

    Доставка товара в страны СНГ осуществляется транспортными компаниями либо почтой. 
    Наши менеджеры помогут вам рассчитать стоимость и сроки доставки товара

    Оплата

    Безналичный расчет для физических и юридических лиц (предоплата). 
    Оплата пластиковой картой платежных систем Visa, Mastercard при помощи сервиса WEBPAY. Подробнее про безопасную оплату через систему WEBPAY (https://webpay.by/ru/)
    Оплата наличными курьеру при получении заказа (по Москве).

  • Идут ли в комплекте к светильнику лампочки и какие лампы лучше всего использовать?

    Для большинства позиций из нашего каталога комплектация лампами не предусмотрена. Однако
    есть позиции, где светильники уже комплектованы лампами. Уточнить информацию о
    комплектации лампочками конкретной модели вы можете у наших менеджеров.

    Все зависит от типа патрона в светильнике. Самые распространенные стандарты – E27 и E14 –
    позволяют использовать любой тип ламп (накаливания, галогенные, люминесцентные,
    светодиодные) с соответствующим типом цоколя. Штырьковые цоколи обычно используются в
    светодиодных и галогенных лампах. Таким образом, вы можете использовать любой тип ламп с
    подходящим цоколем (вид цоколя указан в характеристиках для каждой модели из нашего
    каталога). По долговечности, количеству потребляемой энергии и мощности наилучшим
    вариантом являются светодиодные лампы. Их цена выше, чем у других типов ламп, но это
    впоследствии окупается.